Chính sách giao nhận sản phẩm số

1. Hình thức giao nhận

Sau khi thanh toán thành công, kết quả được bàn giao theo một trong hai cách: tải trực tiếp từ website ngay tại trang công cụ, hoặc gửi qua email mà bạn cung cấp.

freeapps.vn không phát sinh phí vận chuyển và không giao nhận bằng hình thức vật lý.

2. Thời điểm giao nhận

Kết quả thường có ngay sau khi thanh toán thành công. Với công cụ AI cần xử lý phức tạp, kết quả được trả về trong vòng tối đa 10 phút. Nếu quá thời gian này mà bạn vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

freeapps.vn có nghĩa vụ duy trì hệ thống vận hành ổn định để bàn giao sản phẩm đúng thời gian cam kết. Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật bất khả kháng dẫn đến việc không thể bàn giao sản phẩm, freeapps.vn sẽ có trách nhiệm thông báo và hoàn trả toàn bộ chi phí cho bạn theo chính sách hoàn tiền.

Ảnh và kết quả xử lý chỉ được lưu tạm trên máy chủ trong thời gian ngắn (thường dưới 15 phút) rồi tự động xóa để bảo vệ dữ liệu của bạn. Riêng ảnh thẻ, bản kết quả có thể tải lại trong tối đa 7 ngày. Bạn nên tải về hoặc lưu lại ngay sau khi nhận.

3. Nếu bạn chưa nhận được sản phẩm

Nếu đã thanh toán thành công nhưng chưa nhận được kết quả, vui lòng kiểm tra lại trang công cụ và hộp thư email (gồm cả mục spam). Nếu vẫn chưa thấy, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền.

Điều kiện và quy trình hoàn tiền chi tiết được nêu tại trang Điều kiện giao dịch chung. Điều kiện giao dịch chung.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về giao nhận, vui lòng liên hệ qua email: tuanvu.mobiledev@gmail.com.